Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb69

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mb69 có trách nhiệm bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mb69 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb69
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mb69 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến lúc rút về ZaloPay, dữ liệu được mã hóa và kiểm soát chặt chẽ ở mỗi bước. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb69 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu rút tiền về Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu thông tin ví với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mb69. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ mb69 liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và tên tài khoản ví để đối chiếu lệnh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Được. Bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' và gửi đề nghị xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ chính sách bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động trên mọi thiết bị.